การรับประกันสินค้า
- Coros Watch รับประกัน 2 ปีนับจากวันที่เปิดใช้
- Coros Pod รับประกัน 6 เดือนนับจากวันที่ซื้อ
- Accessories รับประกัน 3 เดือนนับจากวันที่ซื้อ
เงื่อนไขการรับประกัน
บริษัทรับประกันความเสียหายสินค้าเฉพาะความผิดพลาดที่เกิดขึ้นในขั้นตอนการผลิตสำหรับตัวเรือน และการทำงานผิดปกติสำหรับซอฟท์แวร์
การรับประกันครอบคลุมเฉพาะการซื้อจากร้านตัวแทนเท่านั้น (Authorized Dealers)
การรับประกันจะเริ่มนับตั้งแต่ผู้ใช้คนแรกเปิดเครื่องจับคู่นาฬิกาเข้ากับแอป COROS ผ่านโทรศัพท์ (Phone Pairing)
การรับประกันไม่ครอบคลุม
- ความสึกหรอจากการใช้งาน
- ความสึกหรอจากการใช้งานตามกาลเวลา
- ความเสียหายของสินค้าที่เกิดขึ้นจากอุบัติเหตุ
- การใช้งานผิดประเภท
- การเลือกผิดขนาด
- การดูแลรักษาที่ไม่ถูกต้อง
- อาการบาดเจ็บต่างๆ ที่อาจเกิดขึ้นจากการใช้สินค้า
- สินค้าที่ถูกปรับปรุง ดัดแปลง แก้ไข
- สินค้าทำโปรโมชั่น และสินค้า CLEARANCE
- ของแถม ของขวัญ ของแจกฟรี รางวัล
การเคลมประกัน
การเคลมสินค้าทำได้โดยติดต่อหน้าร้านหรือจุดจำหน่ายที่ซื้อ เพื่อพิสูจน์และตรวจสอบสถานะการรับประกันแก่ลูกค้า (ความเสียหาย, ID/Serial no#, วันที่ซื้อ, สถานะผู้รับประกัน, ระยะเวลารับประกัน, สิทธิ์การรับประกัน) ก่อนแจ้งบริษัทต่อไป
โดยบริษัทถือว่าการ “ซ่อม” เป็นหนึ่งในเงื่อนไขการรับประกัน สิทธิ์การพิจารณาขึ้นอยู่กับบริษัท โดยหากทางบริษัทจะพิจารณาว่า สินค้านั้นๆ สามารถ “ซ่อม” ให้กลับไปอยู่ในสภาพเดิมได้หรือไม่